Nếu bạn được kết nối trên mạng xã hội, rất có thể bạn đã xem một video TikTok. TikTok đã cực kỳ phổ biến ở mọi lứa tuổi và sở thích – vậy đã đến lúc các công ty B2B tham gia vào không gian này chưa?
Nền tảng video TikTok, được tạo vào năm 2016 như là sự tiếp nối của Musical.ly, đã trở nên phổ biến theo cấp số nhân trong vài năm qua — thu hút khoảng 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Các video của nó, trước đây chỉ được sử dụng cho các điệu nhảy và meme, kể từ đó đã phù hợp với nhiều đối tượng hơn ở mọi lứa tuổi, sở thích và thậm chí cả nền tảng. Các doanh nghiệp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng đã thích nghi với TikTok, với các công ty như DuoLingo và RyanAir đã đạt được thành công lớn trên ứng dụng này.
Nhưng liệu TikTok có đủ nghiêm túc để sử dụng với các công ty B2B không? Đây là cách ứng dụng đang được sử dụng cho các doanh nghiệp B2B ngày nay và tại sao đây có thể là kênh truyền thông xã hội tiếp theo để bạn thêm vào chiến lược tiếp thị của mình.
TikTok cho doanh nghiệp
Khi được sử dụng đúng cách, TikTok có thể nhắm mục tiêu đối tượng thích hợp với ngân sách cấp đầu vào nhỏ, có thể kiểm soát được. Vì sự cạnh tranh trên nền tảng tương đối thấp đối với nhiều thị trường ngách, nên nó mang đến cho các nhà tiếp thị B2B cơ hội kiểm soát tường thuật cho chủ đề của họ.
Vì không có nhiều doanh nghiệp B2B trên ứng dụng nên mức độ cạnh tranh thấp mang đến cho bạn cơ hội đổi mới và cho phép thử nghiệm nhiều hơn. Ví dụ: các nhà tiếp thị B2B có thể khai thác thị trường ngách của doanh nghiệp của họ — và nhận được lượt xem và tương tác hữu cơ tốt. Theo Social Insider, tỷ lệ tương tác trung bình của TikTok là 5,96%. Có nghĩa là, mức độ tương tác trên TikTok vượt xa số lượng tương tác đang giảm từ Instagram và Facebook.
Khi nói đến B2B, các nhà tiếp thị sử dụng TikTok vì ba lý do chính:
- Mạng: Nội dung dành riêng cho ngành thu hút những người khác đến với doanh nghiệp của bạn, cho phép cộng đồng hình thành. Các thẻ bắt đầu bằng # cụ thể tại địa phương như #SmallBusinessBerlin và #FurDich (trang Dành cho bạn) đảm bảo rằng những người trong khu vực của bạn nhìn thấy nội dung của bạn.
- Nhận thức về thương hiệu: Tính xác thực và sự hấp dẫn của TikTok đối với nội dung không được quản lý quá mức mang đến cho thương hiệu của bạn một góc nhìn nhiều chiều hơn. Ngoài ra, rào cản gia nhập thấp và khả năng hiển thị cao có thể dẫn đến mức độ tiếp xúc cao với nỗ lực tối thiểu.
- Tạo khách hàng tiềm năng: Các video ngắn, được ưa chuộng trên nền tảng, thu hút sự quan tâm của khán giả mục tiêu và dẫn người xem đến trang doanh nghiệp của bạn. Sau đó, danh sách phát video sẽ khuyến khích người xem tương tác với thương hiệu của bạn và dẫn họ đến trang web của bạn để biết thêm thông tin.
Nhưng công ty B2B của bạn có phù hợp với TikTok không?
TikTok cho thương hiệu của bạn
TikTok là một nền tảng mới, thử nghiệm và vẫn còn nhiều điều chưa biết. Là một nhà tiếp thị, hãy đảm bảo tham gia với tư duy đúng đắn. Đó là cách bạn sẽ tận dụng tối đa nền tảng.
Nếu tất cả những điều này nghe có vẻ thú vị với bạn, thì đây là một vài thông số khác để xác định xem TikTok có phải là lựa chọn phù hợp cho thương hiệu của bạn hay không.
- Bạn tạo nội dung thử nghiệm, độc đáo. Những gì hoạt động và không hoạt động là một trò chơi đoán. Dành thời gian để xem nội dung nào phù hợp với thương hiệu của bạn và thu hút mọi người.
- Bạn có thể đợi thời gian dài hơn để xem kết quả. Cũng như bạn không biết chắc điều gì sẽ hiệu quả, bạn không biết khi nào nó sẽ hoạt động. Thuật toán không thể đoán trước có thể giúp bạn có 100 lượt xem một ngày và 1 triệu lượt xem vào ngày tiếp theo.
- Bạn muốn bắt kịp xu hướng. TikTok xoay chuyển các xu hướng nhanh hơn nhiều so với bất kỳ nền tảng nào khác. Để thành công, bạn sẽ cần dành thời gian để hiểu các xu hướng mới và áp dụng chúng vào thương hiệu của mình.
- Bạn sẽ tham gia ở cấp độ cá nhân. TikTok không dành cho nội dung hoàn hảo, được tuyển chọn. Mọi người muốn nhìn thấy một khía cạnh đáng tin cậy của thương hiệu của bạn. Kết nối với họ ở cấp độ đó và những người theo dõi/khách hàng trung thành sẽ tích lũy được.
- Bạn có thể xử lý một chút bắt nạt trên mạng. TikTok không dành cho những người yếu đuối — bạn không thể thu hút sự chú ý tích cực nếu không đối phó với một vài kẻ phá đám.
Làm cho nó hoạt động cho doanh nghiệp của bạn
Vì vậy, bạn đã quyết định TikTok phù hợp với doanh nghiệp của mình và sẵn sàng tham gia vào nền tảng này.
Tuy nhiên, có thể bạn hơi nản chí với ứng dụng này và không biết bắt đầu từ đâu. Dưới đây là các tiêu chí cơ bản cho những gì thuật toán ủng hộ — và điều đó sẽ mang lại cho bạn động lực hướng tới thành công.
- Thu hút khán giả trong vòng ba giây.
- Sử dụng âm thanh theo xu hướng.
- Tập trung vào một thị trường ngách.
- Thử nghiệm với các tính năng mới.
- Ưu tiên các khoảng thời gian chú ý ngắn: Sử dụng các vòng lặp liền mạch, nội dung dễ tiêu hóa, v.v.
- Tạo nội dung có thể truy cập: Đã sử dụng phụ đề chi tiết và văn bản trên màn hình.
- Tương tác với người khác: Bình luận và thích bài đăng của người khác.
Và như phương tiện truyền thông xã hội tồn tại cho mọi người. Dưới đây là một vài tiêu chí cần tuân theo để đảm bảo rằng bạn đang tạo nội dung hấp dẫn cho khán giả của mình.
- Đăng nội dung có giá trị. Tạo hướng dẫn, hack, cách thực hiện, v.v.
- Đăng nội dung xác thực. Thể hiện sự khiêm tốn của bạn và những gì làm cho thương hiệu của bạn trở nên độc đáo. Đối với B2B, điều này thường được thực hiện bằng cách tập trung vào một người duy nhất hơn là toàn bộ công ty.
- Đăng lại nội dung do người dùng tạo. Song ca với những người sáng tạo khác, ghép các video và cung cấp thêm thông tin hoặc cung cấp ý kiến của riêng bạn về video gốc
Cuối cùng, TikTok có thể là một nền tảng khó hoạt động tốt cho hoạt động tiếp thị B2B — cần một chút sáng tạo và thử nghiệm để thành công. Tuy nhiên, ứng dụng không ngừng phát triển và thu hút những người mới. Nó cung cấp cho các nhà tiếp thị cơ hội duy nhất để thương hiệu của họ được biết đến một cách nhanh chóng và theo một cách sáng tạo. Để luôn dẫn đầu, bạn có thể đầu tư vào ứng dụng ngay hôm nay.
